Todo lo que
quieres saber.
Pedidos, envíos y el cuidado de tus piezas, en un solo lugar.
Compras y pedidos
¿Cómo hago mi pedido?
Elige tus piezas favoritas, agrégalas al carrito y pulsa «Continuar al pago». Completa tus datos de envío, revisa tu selección y envíanos tu pedido por WhatsApp con un solo toque.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
¡No hace falta! Solo completa tus datos de contacto y la dirección donde quieres recibir tus piezas. Luego, envíanos tu pedido por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Por el momento, aceptamos pagos únicamente mediante transferencia bancaria. Una vez recibamos tu pedido por WhatsApp, coordinaremos contigo los datos de pago según el banco de tu preferencia.
Envíos
¿A dónde hacen envíos?
Actualmente, realizamos envíos al Distrito Nacional, Santo Domingo Este y Santo Domingo Norte, así como a zonas seleccionadas de las regiones Este y Norte del país.
Para entregas en las regiones Este y Norte, te recomendamos consultar nuestra cobertura por WhatsApp antes de realizar tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Una vez recibamos tu pedido por WhatsApp, te informaremos el plazo estimado de entrega.
Tus piezas
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Encontrarás las tallas y medidas disponibles en la descripción de cada pieza. Te recomendamos revisarlas antes de realizar tu pedido para asegurarte de elegir la adecuada.
¿Cómo puedo cuidar mis piezas?
Cada pieza tiene sus particularidades, por eso encontrarás información sobre sus materiales y acabados en la descripción de cada producto. También puedes visitar nuestra sección The Details, donde compartimos más sobre nuestros materiales y cómo cuidar tus piezas para conservarlas en buen estado.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza?
En ELARÉ cuidamos cada detalle, desde la selección de nuestras piezas hasta el momento de preparar tu pedido, asegurándonos de que todo esté en excelentes condiciones antes de enviártelo. Aun así, si al recibir tu pieza notas algún defecto, escríbenos por WhatsApp al (809) 834-3284 y con gusto te ayudaremos.
Si estás eligiendo una pieza con talla, te recomendamos revisar bien las medidas y la descripción del producto antes de realizar tu pedido, ya que no realizamos cambios ni devoluciones cuando la talla seleccionada no es la adecuada.
Tus datos
¿Mis datos están seguros?
Usamos tus datos solo para preparar y enviar tu pedido. Tus datos de envío no se guardan en tu navegador y solo nos llegan cuando envías el mensaje de WhatsApp.
¿Lista para encontrar tu próximo detalle?
Ver todas las piezas