Políticas de compra
Queremos que disfrutes cada paso de tu experiencia con ELARÉ, desde que eliges tus piezas hasta que las recibes. Por eso, hemos reunido algunas condiciones importantes para que puedas realizar tu compra con tranquilidad y tengas toda la información que necesitas.
Pedidos y confirmación de compra
Elige tus piezas favoritas, agrégalas al carrito y completa tus datos de contacto y entrega. Al finalizar, podrás enviarnos tu pedido por WhatsApp con un solo toque.
Una vez lo recibamos, revisaremos los detalles de tu selección y coordinaremos contigo la disponibilidad, el monto final y la información necesaria para completar el pago.
Tu compra quedará confirmada una vez que hayamos verificado el pago correspondiente.
Precios y disponibilidad
Todos nuestros precios están expresados en pesos dominicanos (RD$).
Los precios y la disponibilidad de nuestras piezas pueden actualizarse. Si identificamos algún error en la información o el precio de un producto, te lo comunicaremos antes de confirmar tu compra para que puedas decidir si deseas continuar con el pedido.
Métodos de pago
Por el momento, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria. Una vez recibamos tu pedido por WhatsApp, te compartiremos los datos de pago según el banco de tu preferencia.
Información de los productos
Queremos que elijas tus piezas con confianza. Por eso, en la descripción de cada producto encontrarás información sobre sus materiales, acabados, medidas y demás características.
Si estás eligiendo un anillo u otra pieza con talla, te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas antes de realizar tu pedido para asegurarte de seleccionar la opción adecuada.
Cambios y devoluciones
En ELARÉ revisamos cuidadosamente cada pieza antes de preparar tu pedido para asegurarnos de que la recibas en excelentes condiciones.
No realizamos cambios por preferencias personales o por una talla seleccionada incorrectamente, por lo que te recomendamos revisar las medidas y los detalles de cada producto antes de realizar tu pedido.
Si al recibir tu pedido identificas algún defecto o una pieza diferente a la solicitada, escríbenos por WhatsApp al 809-834-3284 para que podamos revisar lo ocurrido.
Modificaciones y cancelaciones
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos por WhatsApp lo antes posible para que podamos ayudarte.
Las solicitudes de modificación estarán sujetas a la disponibilidad de las piezas y al estado de preparación del pedido. En caso de cancelación, revisaremos tu solicitud tomando en cuenta el estado de la compra y te informaremos cómo proceder.
Envíos y entregas
Los costos y tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Durante el proceso de compra encontrarás un rango estimado del costo de envío y, una vez recibamos tu pedido por WhatsApp, te confirmaremos el monto definitivo según la dirección exacta de entrega.
Para conocer más sobre nuestra cobertura y las condiciones de entrega, puedes consultar la sección envíos y entregas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta antes o después de realizar tu compra, puedes escribirnos por WhatsApp al 809-834-3284. Con gusto te ayudaremos.